FAQ

Pode reservar diretamente na página da experiência, onde encontrará um formulário dedicado. 

Também pode enviar-nos um email ou telefonar com o seu pedido. 

Aceitamos a maioria dos cartões de crédito, como Visa e Mastercard. Também aceitamos transferência bancária ou via Revolut, MBWay ou referência multibanco.

 

Para as nossas caminhadas calendarizadas aceitamos pagamento por MBWay, Revolut ou transferência bancária.

Todas as reservas são pagas no ato da reserva. Pode pagar integralmente ou um depósito de 30%, sendo que o restante poderá ser pago mais tarde ou em dinheiro no ponto de encontro. Para algumas atividades, como caminhadas, poderá ser necessário realizar o pagamento integral no ato de reserva.

Reembolsaremos a totalidade do seu pagamento se cancelar com pelo menos uma semana de antecedência. Até 72h reteremos o valor equivalente a metade do depósito de 30% e devolveremos o restante. Depois disso, retemos todo o depósito de 30%. No entanto, entendemos que por vezes os azares acontecem, assim, se conseguirmos reservar outra pessoa para a sua data emitiremos um reembolso total.

Caso a responsabilidade do cancelamento seja da nossa parte, poderá remarcar o seu tour para uma data que lhe seja conveniente ou solicitar o reembolso.

No caso das caminhadas calendarizadas o montante é pago na sua totalidade no ato da reserva. A política de cancelamento mantém-se inalterada, e caso necessite permitimos que passe a sua reserva para outra pessoa sem custos adicionais.

Dependendo da sua escolha, será informado do ponto de encontro quando nos contactar para realizar a sua reserva. A localização poderá variar pois tentamos sempre adequá-la à sua localização.
Para os serviços que incluem transporte desde o seu alojamento, naturalmente iremos busca-lo onde desejar.

Our full day tours include pick-up and drop-off service from selected destinations like Braga, Guimarães, Barcelos, Vila Verde, Vila Nova de Famalicão, among others. From Porto a one time fee of 50€ is applied . Just let us know where you are and we will do our best to offer the service free of charge. For more distant locations a small fee may apply, but our compromise is that it will always be one that only covers the operating cost.

Aceitamos crianças que possam viajar em cadeira de bebé voltada para a frente e que tenham pelo menos três anos de idade. Poderemos aceitar crianças mais novas, desde que possa providenciar a cadeira (o veículo não possui ISOFIX). Tenha atenção que com crianças muito pequenas poderá ser necessário adaptar o tour, o que faremos com todo o gosto.


A idade máxima é a definida por lei, e é a que está coberta pelo seguro obrigatório, 90 anos.

Teremos todo o prazer em adaptar o nosso tour para melhor cumprir os seus desejos, desde que dentro dos nosso limites práticos e legais. Basta dizer-nos o que precisa.

Meios de Pagamento